Banka hemen bağlanmıyor ne yapmalıyım?
Otomatik entegrasyonu kurduktan sonra bankanız bağlanmıyorsa, ilk olarak kontrol etmeniz gerekenler:
✔️ Banka seçimi doğru mu?
✔️ Şifre doğru girilmiş mi?
Eğer bunlarda bir problem yoksa şunları yapabilirsiniz:
– Biraz bekleyin
-Finmap hesabınızdan sohbet yolu ile destek alın
Not: Bazı durumlarda banka ile otomatik entegrasyon biraz zaman alabilir.
Bu, her bankanın entegrasyon talepleri ve dahili politikaların prosedürleri için kendi işlem süresine sahip olmasından kaynaklanmaktadır. Bazen bu süreç 7-8 iş gününü bulabilmektedir.
Sonunda ihtiyacınız olan entegrasyona sahip olacaksınız ve tüm işlemler Finmap’e otomatik olarak gelecektir.
Herhangi bir bankanın otomatik entegrasyon ile ilgili herhangi bir sorun olması durumunda, derhal Salt Edge (İşletmeler için Açık Bankacılık) teknik destek departmanı ile iletişime geçeceğiz.
Sorunlara, önceliklerine göre yanıt verdikleri için bir süre beklemek durumunda kalabilirsiniz.
Entegrasyon veya verilerinizin içe aktarılmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, destek yöneticilerimize her zaman e-posta gönderebilirsiniz. Her zaman hizmetinizdeyiz! 😉