Ситуація 1: підпис “очікуємо підтвердження”
ㅤ
ㅤПричини: дане відображення “очікуємо підтвердження” свідчить про те, що працівник не пройшов реєстрацію за поштою, на котру ви його запросили
ㅤРішення: 1) співробітник має пройти реєстрацію в сервісі за посиланням https://my.finmap.online/auth/register/uk
ㅤ
ㅤ
2) Опісля цього перейти за посиланням в листі-запрошенні до компанії
Готово! Працівник підтверджений та може розпочати роботу
ㅤ
Ситуація 2: реєстрацію пройдено, але компанія відсутня в акаунті співробітника
ㅤ
ㅤПричина: ймовірно, або реєстрація або запрошення до компанії відбулось за іншою поштою, або за поштою, де була зроблена граматична помилка
ㅤ
ㅤРішення: 1) перевірити, під якою саме поштою працівник перебуває у сервісі на даний момент, звірити її з тією по якій працівника було запрошено.
2) Опісля – увійти в сервіс з вірної пошти
ㅤ
ㅤ
3) Якщо пошта внесена з помилкою (наприклад, неправильно вказали одну букву чи пропустили символ) – співробітник не отримає лист-запрошення і не зможе знайти компанію у меню компаній
ㅤ
Аби виправити ситуацію, видаліть працівника та додайте заново з вірною поштою.
ㅤ
Для цього натискаємо на його посаду та вибираємо “Видалити співробітника”.
ㅤ
ㅤ
Ситуація 3: лист-запрошення чи лист на відновлення паролю не надходять працівнику на пошту
ㅤ
ㅤПричина: 1) листи можуть знаходитись в папці “Спам”, “Промоакції”, “Вся пошта”; 2) якщо ж у вказаних папках листа немає – працівник відписався від розсилок листів з Finmap
ㅤ
ㅤРішення: повторно підписатись на розсилки листів з Finmap за посиланням – https://forms.sendpulse.com/999b85e17f/ та пройти цикл запрошення чи відновлення паролю ще раз
ㅤ
