Zespół wsparcia Finmap wkłada maksymalny wysiłek i energię w swoich użytkowników, abyś mógł jak najszybciej i jak najskuteczniej skonfigurować księgowość biznesową i uzyskać od nas maksymalne wsparcie 😇

Dlatego też, aby mieć legalny sposób wysyłania naszych specjalistów na wakacje, stworzyliśmy niniejszą instrukcję obsługi Finmap

✔️ Okres wolny

Dla tych, którzy dopiero rozpoczęli wdrażanie rachunkowości finansowej i korzystają z bezpłatnej taryfy „7 dni”, nasza usługa wsparcia oferuje:

ㅤㅤ

✔️ Taryfa Business Light

ㅤㅤ


✔️ Taryfa Business Pro


✔️ Usługa „Wsparcie osobiste”

Usługa ta jest wybierana przez użytkowników, którzy chcą szybko i sprawnie zapoznać się z możliwościami usługi i otrzymać zalecenia dotyczące tworzenia struktury dla swojego modelu biznesowego.

  • Format pracy: 7/14 godzin konsultacji głosowych we wcześniej ustalonym czasie i dniu
  • Kanały komunikacji: indywidualny czat grupowy dla właścicieli i pracowników, dodatkowa poczta e-mail, czat online z pomocą techniczną w ramach produktu
  • szkolenie pracowników firmy w zakresie połączeń online
  • możliwość prowadzenia konsultacji online za pośrednictwem Zoom, Teamviewer lub AnyDesk
  • rejestrowanie konsultacji z analizą i doradztwem, analizowanie konkretnych przypadków biznesowych i tworzenie algorytmów pracy z Finmap dla tych przypadków
  • W razie potrzeby przygotowanie indywidualnych instrukcji wideo i tekstowych
  • w razie potrzeby niewykorzystane konsultacje są przechowywane przez miesiąc od daty rozpoczęcia usługi



Niniejsza polityka ma na celu zapewnienie równowagi między wysoką jakością obsługi użytkownika a zdrowym środowiskiem pracy dla naszego zespołu wsparcia.

Dziękujemy za zrozumienie!ㅤ