Якщо ви хочете отримати нові дані, тобто, оновити свої облікові записи та додати нові транзакції у програму вручну, ви можете скористатися кнопкою оновлення.
Будь ласка, не створюйте нове підключення щоразу, коли хочете перевірити свої облікові записи. Просто введіть свій оригінальний набір облікових даних, оскільки таким чином ви зможете отримати доступ (а також повторно підключитися) до свого початкового підключення до певного банку.
Якщо ви створили непотрібні нові підключення до того самого банку, а також додали туди той самий обліковий запис, то увійдіть в свою інформаційну панель користувача і видаліть зайві з’єднання безпосередньо звідти. Після чого ви зможете знову підключитися до свого початкового з’єднання.
Щоб видалити всі інтеграції з банком і після заново підключити банк через Finmap, необхідно:
1. Перейти на сайт https://www.saltedge.com/dashboard/sign_in
Якщо ви забули пароль, можете відновити його (лист надійде вам на електронну пошту).
2. Після входу в особистий кабінет вам потрібно зайти в активні підключення та відключити або оновити їх по черзі.
3. Далі переходимо до Finmap, вибираємо потрібний нам рахунок, відключаємо інтеграцію.
4. Після цього перепідключаємо знову інтеграцію з потрібним банком.
Якщо після цих кроків у вас і надалі не будуть підтягуватися операції, прошу вас написати нам, щоб ми могли зафіксувати ваші дані та передати їх спеціалістам із Saltedge.
Це потрібно буде зробити тільки один раз, щоб відключити всі активні підключення.
Надалі, після перепідключення, ви зможете просто оновлювати вашу інтеграцію через кабінет Saltedge.
