Situação 1: assinatura “aguardando confirmação”
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ㅤMotivos: esta exibição “aguardando confirmação” indica que o funcionário não se cadastrou no e-mail para o qual você o convidou
ㅤSolução: 1) o funcionário deve se cadastrar no serviço em https://my.finmap.online/auth/register/uk
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2) Depois disso, siga o link da carta-convite para a empresa
Feito! O funcionário está confirmado e pode começar a trabalhar
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Situação 2: cadastro realizado com sucesso, mas a empresa não está na conta do funcionário
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ㅤMotivo: provavelmente o cadastro ou convite para a empresa ocorreu em outro correio, ou em correio onde ocorreu erro gramatical
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ㅤSolução: 1) verificar em qual correspondência o funcionário está no serviço no momento, comparar com aquela pela qual o funcionário foi convidado.
2) Depois disso – entre no serviço pelo correio correto
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3) Se o e-mail for inserido com erro (por exemplo, uma letra foi inserida incorretamente ou um símbolo foi omitido), o funcionário não receberá uma carta-convite e não conseguirá encontrar a empresa no menu da empresa
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Para corrigir a situação, exclua o funcionário e adicione novamente com o endereço de e-mail correto.
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Para isso, clique no cargo dele e selecione “Excluir funcionário”.
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Situação 3: a carta-convite ou a carta de recuperação de senha não chega ao funcionário pelo correio
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ㅤMotivo: 1) as cartas podem estar nas pastas “Spam”, “Promoções”, “Todos os e-mails”; 2) se não houver carta nas pastas especificadas – o funcionário cancelou o envio de cartas do Finmap
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ㅤSolução: assine novamente as newsletters do Finmap através do link – https://forms.sendpulse.com/999b85e17f/ e repita o ciclo de convite ou recuperação de senha
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