Команда служби підтримки Finmap віддає максимум сил і енергії своїм користувачам, щоб ви змогли максимально швидко та ефективно налаштувати облік грошей бізнесу та отримати максимальну підтримку від нас 😇

Тому, для того, щоб мати легальний спосіб відправити наших фахівців відпочивати, ми створили цей регламент роботи служби підтримки Finmap


▫️ Starter

Тип підтримки: тільки автоматизована підтримка (AI)



▫️ Lite

Тип підтримки: гібридна (AI + команда підтримки)



▫️ Pro

Тип підтримки: AI + команда підтримки + голосовий зв’язок



▫️ Advanced

Тип підтримки: Senior Support Manager + пріоритетне обслуговування



▫️ Boss

Тип підтримки: персональний Dedicated Senior Support Manager



Додаткові консультації

$50/год — доступно для всіх тарифів, крім Starter

Формат: Google Meet, Zoom або AnyDesk. Час обираєте самостійно через наш календар.


Цей регламент створено для забезпечення балансу між високоякісним обслуговуванням користувачів та здоровим режимом роботи нашої команди підтримки.

Дякуємо за розуміння!