Ситуация 1: подпись «ожидаем подтверждения»
ㅤ
ㅤПричины: данное отображение «ожидаем подтверждения» свидетельствует о том, что работник не прошел регистрацию по почте, на которую вы его пригласили
ㅤРешение: 1) сотрудник должен пройти регистрацию в сервисе по ссылке https://my.finmap.online/auth/register/uk
ㅤ
ㅤ
2) После этого перейти по ссылке в письме-приглашении в компанию
Готово! Работник подтвержден и может приступить к работе
ㅤ
Ситуация 2: Регистрация пройдена, но компания отсутствует в аккаунте сотрудника
ㅤ
ㅤПричина: вероятно, либо регистрация или приглашение в компанию произошло по другой почте, либо по почте, где была сделана грамматическая ошибка
ㅤ
ㅤРешение: 1) проверить, под какой именно почтой работник находится в сервисе на данный момент, сверить ее с той по которой работник был приглашен.
2) После — войти в сервис с верной почты
ㅤ
ㅤ
3) Если почта внесена с ошибкой (например, неправильно указали одну букву или пропустили символ) — сотрудник не получит письмо-приглашение и не сможет найти компанию в меню компаний
ㅤ
Чтобы исправить ситуацию, удалите работника и добавьте заново с верной почтой.
ㅤ
Для этого нажимаем на его должность и выбираем «Удалить сотрудника».
ㅤ
ㅤ
Ситуация 3: письмо-приглашение или письмо на восстановление пароля не поступают работнику на почту
ㅤ
ㅤПричина: 1) письма могут находиться в папке «Спам», «Промоакции», «Вся почта»; 2) если же в указанных папках письма нет — работник отписался от рассылок писем с Finmap
ㅤ
ㅤРешение: повторно подписаться на рассылки писем с Finmap по ссылке — https://forms.sendpulse.com/999b85e17f/ и пройти цикл приглашения или восстановления пароля еще раз
ㅤ
