В этой инструкции мы с вами рассмотрим четыре мини-ситуации при добавлении сотрудников как пользователей Finmap.
Ситуация 1.
У нас есть сотрудники Владислав и Виталий. Разница между их должностями в том, что Виталий “ожидает подтверждение”, а Владислав — нет.
Что это для нас означает?
Это означает, что Владислав ранее зарегистрировался в сервисе Finmap по почте, которую мы вписали при добавлении сотрудника в компанию.
То есть, Владислав является уже зарегистрированным пользователем. Владиславу теперь, для того, чтобы зайти в компанию, в которую мы его добавили, необходимо лишь авторизоваться в сервисе по своей почте и паролю и переключится в меню кампаний на нужную компанию.
Меню компаний Владислав найдет, после авторизации, в правом верхнем углу:
Виталию же нужно перейти по ссылке https://finmap.online/ и нажать “Регистрация”
Регистрация проходит по почте добавления и паролю, который сотрудник придумает для входа.
После регистрации, сотрудник переходит по письму приглашению в компанию:
Готово! Виталий подтвержденный сотрудник компании и может приступить к работе
Ситуация 2.:
Сотрудник Виталий утверждает, что он как и Владислав, в ситуации 1, ранее уже зарегистрировался по своей почте в Finmap.
Но при этом, мы видим, что в сервисе он всё ещё “Ожидает подтверждения”. Это оповещение со стороны сервиса говорит нам о том, что на указанную почту регистрации не было.
(На примере, мы имели возможность проверить эту информацию самостоятельно, но возможно у вас такой возможности нет. По этому рекомендуем обратиться к сотруднику, чтобы он внимательно проверил, со своей стороны, под какой почтой он авторизовался в сервисе)
1. Есть ли компания, в которую мы добавили Виталия, в списке компаний:
2. Под какой именно постой Виталий находиться в сервисе на данный момент:
В данном случае, Виталий действительно зарегистрирован в Finmap но под другой почтой и соответственно он не видит в списке нужную компанию, ведь мы добавили его в компанию под почтой mshchb@gmail.com
Чаще всего, при добавлении сотрудника, почта может быть внесена с опечаткой. В связи с чем, сотрудник не получит письмо приглашение и не сможет найти в списке компанию
Что нужно сделать, что бы сотрудник Виталий всё же смог попасть в компанию?
Мы удаляем Виталия из добавленных сотрудников. Для этого нажимаем на его должность и выбираем “Удалить сотрудника”:
После этого нажимаем на “Добавить сотрудника” и вносим верную почту регистрации сотрудника. Нажимаем “Добавить сотрудника”:
Готово! Сотрудник добавлен по верной почте регистрации и теперь, является подтвержденным сотрудником и может приступить к работе в компании
Ситуация 3.:
У нас есть менеджер Кристина с оповещением “Ожидает подтверждения”, которое сразу нам сигнализирует, что Кристина ещё не зарегистрирована
Кристине необходимо перейти в свою почту, по которой мы добавляли её ранее в компанию, и найти письмо приглашение “Ваше приглашение в Finmap”Такое письмо может попасть в папку Входящие, Промоакции или даже в папку Спам или Соцсети. Но чаще всего письмо приходит в Входящие.
Когда Кристина откроет письмо, обнаружит в нём кнопку “Войти в Finmap”, Кристине нужно нажать на эту кнопку
Автоматически сервис направляет сотрудника Кристину на страницу регистрации. Кристина проходит регистрацию:
Кристина проходит регистрацию:
Указывает свою почту
Указывает свой собственный пароль
Указывает свой номер телефона
И нажимает соглашение в строке “Договор публичной оферты и Политика конфиденциальности”
Сотрудник Кристина попадает в компанию “Моя компания Демо” — эта компания пример, она отображается у каждого нового пользователя.
Для того чтобы перейти в нужную компанию, Кристине необходимо открыть список компаний слева в углу, и перейти в нужную компанию.
В разделе Пользователи мы, как владелец, видим, что Кристина подтвержденный сотрудник и может приступать к работе
Ситуация 4.:
В компанию добавлен юрист — Катерина. Катерина также является незарегистрированным пользователем. Сразу видим это по, уже знакомому нам, оповещению от сервиса
Катерина уже проверила всю почту, все папки в почте, но письма от Finmap не обнаружила.
Мы уже проверили была ли указано верно почта Катерины при добавлении — да.
В чем же причина?
Катерина ранее могла отписаться от рассылки писем от Finmap и в связи с этим, письмо приглашение не приходит на её почту.
В таком случае, Катерине необходимо перейти на сайт https://finmap.online и пройти регистрацию.
При регистрации Катерина вносит свою правильную почту, которую мы указывали при добавлении сотрудника. Далее пароль и номер телефона и соглашение в строке “Договор публичной оферты и Политика конфиденциальности”.
Катерина переходит в список компаний и находит нужную
Готово, наш сотрудник может приступить к работе.
И так, мы выяснили с вами, что для корректного перехода по письму приглашению, сотрудник должен быть зарегистрированным в сервисе.
Добавление должно быть именно по почте по которой сотрудник регистрировался.
Письмо приглашение, которое приходит сотруднику, играет роль оповещения о его добавлении в компанию.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратится к нам в чат поддержки, внизу с правой стороны.
Мы будем рады вам помочь!