Что делать, если перестали интегрироваться платежи и остановилась синхронизация с банком

Для проверки наличия активной синхронизации с банком, нам необходимо:

  1. перейти в меню счетов (боковая панель)
  2. проверить наличие ярлыка банка напротив названия счета
  3. есть ли отметка отключить банк


При отсутствии ярлыка банка, или же при остановке синхронизации новых операций — необходимо осуществить повторное подключение интеграции

✅ Этапы переподключения:


1. отключаем текущую синхронизацию с банком, но не ставим галочку «удалить все предварительно-синхронизированные операции» — тогда предыдущая история операций останется




2. подключаем еще раз счет, дату обновления синхронизации надо выбирать ту, после которой был крайний синхронизированный платеж
​ㅤ
📌 К примеру, в Finmap есть операция за 21.10.2023 19:00, переподключение делаем с 21.10.2023 20:00
​ㅤ
3. все балансы автоматически обновятся, а новые платежи подтянутся с даты, что мы указываем в п.2