Що робити, якщо перестали інтегруватися платежі та зупинилась синхронізація з банком

Для перевірки наявності активної синхронізації з банком, нам необхідно:

  1. перейти в меню рахунків (бічна панель)
  2. перевірити наявність ярлику банку навпроти назви рахунку
  3. чи є позначка відключити банк


При відсутності ярлика банку, або ж при зупинці синхронізації нових операцій – необхідно здійснити повторне підключення інтеграції

✅ Етапи перепідключення:


1. відключаємо поточну синхронізацію з банком, але не ставимо галочку “видалити всі попередньо-синхронізовані операції” – тоді попередня історія операцій залишиться




2. підключаємо ще раз рахунок, дату поновлення синхронізації треба обирати ту, після якої був крайній синхронізований платіж
​ㅤ
📌 До прикладу, у Finmap є операція за 21.10.2023 19:00, перепідключення робимо з 21.10.2023 20:00
​ㅤ
3. всі баланси автоматично оновляться, а нові платежі підтягнуться з дати, що ми вказуємо в п.2