Двофакторна автентифікація (2FA)

Як увімкнути двофакторну автентифікацію через застосунок-автентифікатор і що робити, якщо втратили доступ.

Двофакторна автентифікація — необов'язковий, але рекомендований захист акаунта: для входу, окрім пароля, знадобиться код із телефона.

Що знадобиться

Застосунок-автентифікатор на телефоні: Google Authenticator, Microsoft Authenticator або Authy. Встановіть його з App Store чи Google Play.

Розглянемо на прикладі Google Authenticator.

Як увімкнути

1. Перейдіть у Налаштування → Профіль → Безпека.

2. Натисніть «Увімкнути 2FA».

3. Відкрийте застосунок-автентифікатор і проскануйте QR-код з екрана. (Add a code = Додати код → Сканувати QR-код)

4. Введіть 6-значний код із застосунку та підтвердіть.

5. Збережіть recovery-код у надійному місці. Він знадобиться, щоб відновити доступ, якщо ви втратите телефон.

Готово! Налаштування займає близько хвилини і робиться один раз. Далі при кожному вході вводьте пароль і поточний код із застосунку.

Якщо щось пішло не так

Код не приймається

Код в застосунку оновлюється кожні 30 секунд — дочекайтеся нового й введіть його одразу.
Перевірте, що на телефоні увімкнено автоматичне встановлення дати й часу. Якщо час на телефоні відрізняється навіть на хвилину, коди не підійдуть.

Видалили застосунок або загубили телефон

Скористайтеся recovery-кодом, який ви зберегли під час налаштування. На екрані введення коду натисніть «Використати recovery-код» і введіть його. Після входу налаштуйте 2FA заново на новому пристрої.

Змінюєте телефон

Поки старий телефон у вас, перенесіть акаунти в застосунку-автентифікаторі на новий пристрій (у Google Authenticator — через «Перенести акаунти»). Або вимкніть 2FA у розділі Налаштування → Безпека і налаштуйте її заново вже на новому телефоні.

Немає ні телефона, ні recovery-коду

Напишіть у підтримку з email, на який зареєстровано акаунт. Ми перевіримо, що акаунт належить вам, і допоможемо відновити доступ.

Як не втратити доступ

Збережіть recovery-код поза телефоном: у менеджері паролів або на папері в надійному місці.
Увімкніть резервне копіювання в застосунку-автентифікаторі: у Google Authenticator — синхронізацію з Google-акаунтом, в Authy — Backups.

Зміст